Le groupe Société Générale tient à exprimer sa profonde solidarité envers les populations touchées par les incendies en cours, ainsi qu’envers l’ensemble des acteurs mobilisés sur le terrain : services de secours, collectivités territoriales et associations.
Face à la situation exceptionnelle qui frappe plusieurs régions, et tout particulièrement le Sud-Ouest, le réseau SG (banque de détail du Groupe en France) et SG Sud-Ouest déploient des mesures d’urgence pour accompagner leurs clients particuliers, professionnels et entreprises.
1. Des mesures bancaires exceptionnelles pour soulager la trésorerie
Des dispositifs d’accompagnement personnalisés sont mis en place par les conseillers, incluant le report d’échéances de crédit et des solutions de trésorerie adaptées :
Pour les Particuliers
- Crédit immobilier : suspension de l’amortissement du capital jusqu’à 12 mois (sans frais).
- Crédit à la consommation : report possible jusqu’à 3 échéances (sans frais).
- Trésorerie : avance immédiate jusqu’à 2 000 € (sans frais).
Pour les Professionnels et les Entreprises
- Crédit de trésorerie : prêt à taux préférentiel jusqu’à 30 000 € (sans frais de dossier, sans assurance emprunteur et sans garantie).
- Crédit d’investissement et crédit-bail : suspension d’échéances ou de loyers jusqu’à 3 mois (sans frais d’avenant).
- Solutions d’encaissement : exonération d’un trimestre de redevance, remplacement gratuit du Terminal de Paiement Électronique (TPE) et mise à disposition de solutions d’encaissement à distance.
2. Un accompagnement renforcé par Société Générale Assurances
Dès le vendredi 24 juillet, Société Générale Assurances a activé un plan de soutien dédié aux assurés particuliers et professionnels couverts par la garantie incendie (incluse dans tous les contrats multirisques), afin d’accélérer leur prise en charge.
Démarches simplifiées & Assistance prioritaire
- Ligne téléphonique prioritaire : 09 69 327 326.
- Suivi proactif : rappel systématique des assurés sinistrés pour évaluer leurs besoins.
- Souplesse administrative : délai de déclaration de sinistre étendu jusqu’au 31 août.
Soutien immédiat face à l’urgence
- Relogement : recherche, organisation et prise en charge d’un hébergement temporaire jusqu’à 3 semaines (selon les conditions du contrat).
- Fonds de secours : versement rapide d’une avance d’urgence de 3 000 € pour couvrir les premières nécessités.
- Soutien humain : accompagnement psychologique proposé aux victimes.
Protection financière renforcée
- Indemnisation du logement inhabitable : garantie maintenue pendant la durée des travaux (jusqu’à 24 mois) pour les propriétaires occupants et bailleurs.
- Prise en charge des échéances de prêt immobilier : couverture des mensualités en cas de sinistre grave pendant les travaux (jusqu’à 12 échéances).
3. Une enveloppe de solidarité exceptionnelle de 1 million d’euros
Face à l’ampleur des incendies et de la canicule, le Groupe débloque un fonds d’urgence de 1 million d’euros destiné au secours immédiat, à la reconstruction et à l’aide aux sinistrés, en étroite collaboration avec les acteurs territoriaux :
- 500 000 € de soutien immédiat : versés à la mobilisation « Solidarité canicule et incendies » de la Fondation de France, pour venir en aide aux acteurs de première ligne (soignants, sapeurs-pompiers, associations) et aux populations.
- 500 000 € pour la reconstruction locale : une enveloppe dédiée aux projets locaux au plus près des besoins des territoires touchés. Les projets seront identifiés avec l’appui de la Fondation d’entreprise Société Générale et les directions régionales concernées (SG Sud-Ouest, SG SMC et SG Société Générale en Corse).
Cette aide s’inscrit dans la continuité des engagements du Groupe, à l’image du soutien récemment apporté à la Fondation du Patrimoine lors des incendies de Fontainebleau.
