GXO accueille un nouveau concierge de bagues client de bijoux
PFSweb, qui fait désormais partie de GXO, lance une nouvelle solution de traitement des commandes pour le principal bijoutier de luxe
GREENWICH, Connecticut, 16 mai 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — GXO Logistics, Inc. (NYSE : GXO), le plus grand fournisseur de logistique contractuelle pure-play au monde, a annoncé aujourd’hui avoir lancé une nouvelle opération de traitement des commandes pour Ring Concierge en les Etats Unis
« Nous sommes ravis d’ajouter Ring Concierge en tant que client apprécié sur le marché des bijoux de luxe », a déclaré Jorge Guanter, président, Amériques et Asie-Pacifique, GXO. « PFS a apporté à nos opérations une vaste expérience dans le domaine du traitement des commandes pour des marques à forte croissance, et cette nouvelle activité est une reconnaissance de leurs capacités. Aujourd’hui, nous combinons ces connaissances avec la réputation de GXO en matière d’efficacité pour aider Ring Concierge à rationaliser son offre de commerce électronique et à enrichir davantage son expérience consommateur.
La solution pour Ring Concierge comprend le traitement des commandes directement au consommateur (DTC) pour leur canal de commerce électronique aux États-Unis et le traitement interentreprises (B2B) pour leurs magasins de détail. Suite à l’acquisition de PFS, GXO étend ses capacités pour offrir des expériences client sur mesure et haut de gamme aux plus grandes marques de joaillerie.
Alex Silverman, directeur principal des opérations de commerce électronique chez Ring Concierge, a déclaré : « Nous avons choisi PFS en raison de sa vaste expérience dans la gestion d’opérations de traitement des commandes de commerce électronique pour les marques de bijoux. Leur modèle opérationnel personnalisé et leur partenariat consultatif ont également permis de garantir que la solution répondrait à nos besoins. Maintenant que PFS fait partie de GXO, nous attendons avec impatience un partenariat continu pour nous aider à rationaliser nos opérations d’exécution des commandes.
GXO offre une expérience d’emballage de luxe aux consommateurs finaux de Ring Concierge, y compris des services de gravure personnalisés pour offrir aux consommateurs célébrant une occasion spéciale une expérience de déballage vraiment mémorable. La solution a été mise en service au troisième trimestre 2023.
Zach Thomann, directeur de l’exploitation pour la région Amériques et Asie-Pacifique chez GXO, a déclaré : « Les bijoux constituent notre secteur client à la croissance la plus rapide au sein de la division PFS. Ces solutions nécessitent une planification et une exécution détaillées pour protéger les stocks des clients, fonctionner efficacement et créer une expérience de marque. Je suis fier de notre solution pour Ring Concierge et j’ai hâte de les aider à atteindre leurs objectifs en matière de commerce électronique et de vente au détail.
À propos de GXO Logistique
GXO Logistics, Inc. (NYSE : GXO) est le plus grand fournisseur mondial de logistique contractuelle et bénéficie de la croissance rapide du commerce électronique et de l’automatisation. GXO s’engage à fournir un lieu de travail diversifié et de classe mondiale à plus de 130 000 membres d’équipe répartis dans plus de 970 installations totalisant environ 200 millions de pieds carrés. La société s’associe aux plus grandes entreprises mondiales pour résoudre des défis logistiques complexes grâce à des solutions de chaîne d’approvisionnement et de commerce électronique technologiquement avancées. Le siège social de GXO est situé à Greenwich, dans le Connecticut, aux États-Unis. Visitez GXO.com pour plus d’informations et connectez-vous avec GXO sur LinkedIn , X , Facebook , Instagram et YouTube .
À propos de Conciergerie Ring
Ring Concierge est le principal joaillier de luxe engagé à créer pour les femmes, par des femmes. Fondée par Nicole Wegman en 2013, Nicole a intensifié sa croissance d’année en année en utilisant stratégiquement les médias sociaux et en ouvrant deux vitrines à New York avec des plans d’expansion continus. Comme le nom de la marque l’indique, Ring Concierge donne la priorité à l’expérience client. L’équipe se consacre à offrir une expérience de magasinage exceptionnelle, en offrant des conseils et en éduquant le client pendant qu’il construit la garde-robe de bijoux de ses rêves. Avec ses racines new-yorkaises et son statut à la fois de marque et d’influenceur, Ring Concierge est à l’écoute du pouls en constante évolution de ce que veut la femme moderne en utilisant les dernières technologies de manière innovante.
