LinkedIn : Un outil puissant et en constante mutation
Si le premier guide était une clé pour bien utiliser LinkedIn, le deuxième guide se veut un allié pour dynamiser sa vie professionnelle et véritablement exploiter l’outil. « L’ouvrage comprend désormais plus de préconisations pratiques que de captures d’écran, LinkedIn ayant changé tout son layout. Le but est de bien aiguiller le lecteur, étape par étape », explique Joëlle Walraevens.
En effet, LinkedIn a fait peau neuve avec la refonte graphique de toute son interface. Outre ces changements en termes de design, il propose aussi une nouvelle navigation sur son site. Certaines rubriques ou thématiques sont maintenant regroupées et simplifiées ; certaines fonctionnalités apparaissent en « pop up » ou avec un volet dédié sur l’écran (comme la messagerie). En outre, le rachat de LinkedIn par Microsoft en 2016 va sans aucun doute dynamiser encore davantage le développement de nouvelles fonctionnalités et d’outils.
Pour les entreprises, de belles opportunités en termes de ressources humaines et de développement
Les évolutions majeures récentes de LinkedIn en font un véritable allié de l’entreprise au quotidien, avec, notamment, des services dédiés pour les équipes de ressources humaines et les équipes commerciales.
Pour les ressources humaines, on y trouve des outils clé en main : « LinkedIn propose par exemple des kits d’intégration, qui expliquent comment travailler sur la notion d’ambassadeur pour les salariés, pour mettre en avant l’entreprise. »
Au niveau des fonctions commerciales, l’outil de social selling Sales Navigator, a été enrichi de nouvelles options, comme la possibilité pour les commerciaux d’identifier des prospects. Il permet également une nouvelle interconnexion entre les utilisateurs, qui peuvent voir à quelle entreprise leurs collègues sont déjà connectés, ce qui peut faciliter leur veille ainsi qu’une potentielle mise en relation. C’est donc un atout précieux pour la prospection. LinkedIn a par ailleurs racheté son client Point Drive, qui facilite l’échange de contenu avec ses clients et prospects, en s’adaptant parfaitement à eux : il est par exemple possible d’identifier quels contenus partagés ont retenu leur attention .
Un déploiement de l’offre payante au détriment des fonctions originelles de l’outil ?
Avec cette montée en puissance constante de l’outil, ne peut-on pas craindre d’aller vers un tout commercial, déstabilisant pour certains utilisateurs et écartant, de fait, les entreprises de taille modeste ? La fonction première et la valeur ajoutée de l’outil, résidant dans l’échange spontané entre individus, pourrait-elle en être amoindrie ?
L’afflux de publicités peut donner une impression de « tout sponsorisé ». Depuis fin avril, LinkedIn a lancé une nouvelle offre publicitaire, Matched Audiences, qui se déploie au travers de 3 outils différents de ciblage. « C’est effectivement un challenge pour une entreprise de se distinguer parmi les centaines de millions de membres. Tout le monde communique : cela peut mener à une déperdition du message. Il est alors difficile, pour une petite entreprise, de se démarquer dans cet environnement très concurrentiel et de tirer son épingle du jeu, les solutions actuelles existantes étant relativement onéreuses. Mais on peut s’attendre à la mise en place d’offres pour les petites structures à long terme. »
Nourrir son profil pour nourrir son business, avec les bons ingrédients : les do’s and don’t de l’utilisateur
« Un outil informatique qui n’évolue pas est voué à mourir ». Ce constat est sans doute valable également pour le profil des utilisateurs. Une fois le profil créé, il est souhaitable de le faire vivre avec des contenus pertinents, ou de témoigner a minima d’une activité régulière en ligne. Poster, réagir, commenter… autant de postures possibles, mais il faut éviter de seulement « publier pour publier » à tort et à travers.
